Qualité et garantie des iPhones et iPads Pre-Owned

Les appareils Pre-Owned sont la meilleure alternative aux appareils neufs. Nous contrôlons soigneusement l'état esthétique et technique des appareils Pre-Owned. Sur la base des résultats, nous classons les appareils en différentes catégories et nous les vendons avec un rapport qualité/prix compétitif.

Qualité des IPhones et iPads Pre-Owned

Notre gamme est composée de différentes catégories d'appareils Pre-Owned. Ce sont des appareils d’occasion de bonne qualité. Chaque appareil est différent, c'est pourquoi nous les contrôlons minutieusement et les classons en quatre catégories : Like new, Nearly new, Slightly used et Intensely used. Afin de garantir la meilleure qualité nous nous procurons les appareils nous-mêmes et on les teste dans nos locaux. Nous testons les appareils aussi bien sur les aspects cosmétiques que sur 30 aspects techniques. Les résultats de test sont visibles grâce au code QR figurant sur l'emballage.

La taxe à la copie privée de 4,70 € est incluse. Dans le tableau ci-dessous, vous trouverez plus d'informations sur les spécifications des différentes catégories.

  Pre-Owned Like new (PO-A+) Pre-Owned Nearly new (PO-A) Pre-Owned Slightly used (PO-B) Pre-Owned Intensely used (PO-C)
Groupes de produits iPhone et iPad iPhone et iPad iPhone iPhone
Qualité du boîtier Entièrement similaire au neuf, pas de rayures ou de bosses sur l'écran LCD, le pourtour ou le dos. Comme neuf, pas de rayures ni de bosses sur l'écran LCD, le pourtour ou le dos. Le port de charge peut présenter de légères marques d’utilisation. L'appareil est d’occasion et peut ressembler à ceci. Il peut y avoir quelques rayures sur l’écran LCD, le pourtour ou le dos de l’appareil. Mais il ne s’agit jamais de rayures ou de bosses profondes. Le port de charge peut présenter de légères marques d’utilisation. L'appareil a été utilisé de façon intensive. Il y a des rayures clairement visibles sur l'écran LCD, le pourtour et/ou le dos. Les rayures ou les bosses peuvent également être un peu plus profondes. Le port de charge peut présenter des marques d’utilisation.
Historique des réparations

iPhones : des réparations mineures peuvent avoir été effectuées, les small parts éventuels ne sont remplacés que par des pièces de la meilleure qualité. Aucune réparation de la carte mère n'a été effectuée.

iPads : des réparations mineures peuvent avoir été effectuées, les small parts éventuels sont remplacés par des pièces 100 % d'origine. Aucune réparation de la carte mère n'a été effectuée.
Batterie d'origine ?

iPhones : Oui, ou remplacée par une batterie de la meilleure qualité disponible.

iPads : Oui, si nécessaire remplacés par des ingénieurs Apple avec une batterie d'origine.

État de la batterie Capacité d'au moins 95 %, âgé de 100 cycles de charge. Capacité de batterie moyenne de 90 %, minimum de 85 %. Capacité de batterie d'au moins 85 %. Capacité de batterie d'au moins 80 %.
Accessoires fournis ?

iPhone : Oui, livré dans une boîte avec chargeur et câble de Promiz (avec licence MFI).

iPad : Non, livré dans une boîte mais sans accessoires. La boîte avec les accessoires peut être commandée séparément.
Non, livré sans boite et sans accessoires. La boîte avec les accessoires peut être commandée séparément.
Garantie

12 mois chez 2Service B.V.

 6 mois chez 2Service B.V.

 

*Tous les appareils sont des modèles américains, ce qui signifie qu'ils n'ont pas de marquage CE.
 

Vidéo de déballage

IPhone XS MAX Pre-Owned qualité A

 

Les résultats des contrôles de qualité sont toujours transparents.

Garantie des IPhones et iPads Pre-Owned

La qualité est notre priorité absolue. Nous effectuons nous-mêmes des contrôles de qualité stricts avant que nos appareils Pre-Owned n’arrivent en stock. Parce que nous avons confiance en cette procédure, nous donnons toujours une garantie sur tous nos appareils Pre-Owned.

Conditions de garantie sur les appareils :


Garantie standard sur les appareils Pre-Owned chez 2Service B.V. ;

La description de la réclamation est toujours requise !;

2Service n'accepte que les appareils qui ont été achetés sur Mobileparts.shop.

 

    

Livraison incorrecte Défauts techniques, défauts de fabrication et
dead pixels
Dommages pendant le transport

Les livraisons incorrectes peuvent toujours nous être retournées sans frais. Nous assurons un traitement rapide et nous créditons les frais d'achat.

Nous essayons toujours de réparer les défauts techniques. Pour enregistrer les appareils en vue de leur réparation, fournissez toujours le numéro de série et le numéro IMEI via notre outil RMA. Nous n’avons pas réussi à réparer l'appareil dans les trois jours ouvrables ? Dans ce cas, nous assurons un traitement rapide et nous créditons les frais d'achat.**

S'agit-il de dommages pendant le transport ? Demandez au transporteur de rédiger une note concernant la commande endommagée, prenez une photo du dommage et signalez-le toujours dans les 24 heures dans votre compte personnel sous retours, à votre gestionnaire de compte ou à notre SupportDesk. Nous assurons un traitement rapide et nous créditons les frais d'achat.

Signaler : dans les 24 heures après réception, photo(s) à l'appui

Signaler : dans les 7 jours après réception
Délai de retour : dans les 7 jours après l'avoir signalé
Enregistrement en ligne, en incluant la description de la réclamation : obligatoire
Remboursement de : frais d’achat
Délai de remboursement : dans les 5 jours ouvrés

Signaler : dans les 12 mois suivant l'achat (pour les PO-C, un délai de 6 mois s’applique)
Délai de retour : dans les 7 jours après l'avoir signalé
Enregistrement en ligne, en incluant la description de la réclamation : obligatoire
Remboursement de : frais d’achat
Délai de remboursement : dans les 5 jours ouvrés
Délai de retour : dans les 7 jours après l'avoir signalé
Enregistrement en ligne, en incluant la description de la réclamation : obligatoire
Remboursement de : frais d’achat
Remboursement : dans les 5 jours ouvrés
Dead on arrival Erreur de commande ou articles plus nécessaires  

X

 

Les articles qui s'avèrent défectueux à l'arrivée doivent nous être retournés immédiatement. Vous serez alors crédité des frais d'achat.*

 

Signaler : dans les 7 jours après l’achat
Délai de retour : dans les 7 jours après l'avoir signalé
Enregistrement en ligne, en incluant la description de la réclamation : obligatoire
Remboursement de : frais d’achat
Délai de remboursement : dans les 5 jours ouvrés

Si vous avez passé une commande incorrecte ou si vous n'avez plus besoin de certains articles, vous ne bénéficiez pas du droit de retour.

 


*
2Service se réserve le droit d'examiner et de refuser les retours. Les signalements DOA incorrects, les articles avec des traces d'assemblage et les articles ne provenant pas de 2Service ne seront pas crédités ! Le client est responsable des dommages survenus pendant le transport de retour vers 2Service.

**2Service vous recommande toujours d'effectuer au préalable une sauvegarde des données sur l'appareil. Un grand nombre de modèles de smartphones et de tablettes seront restaurés aux paramètres d'usine à l'arrivée. Ceci est important pour pouvoir tester de manière optimale l'équipement après réparation et ainsi garantir un fonctionnement correct.

 

 

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