Calidad y garantía de las herramientas

Los técnicos profesionales necesitan las herramientas adecuadas. Contar con las herramientas adecuadas permite reparar los dispositivos de manera rápida y eficiente. Nuestra gama de productos incluye una amplia variedad de herramientas seleccionadas por y para técnicos.

 

La calidad de nuestras herramientas

La calidad de las herramientas ha sido confeccionada por y para profesionales. Esto nos permite garantizar la calidad de nuestras herramientas. En nuestra tienda web tenemos a la venta distintas marcas de herramientas.

 

Garantía de las herramientas

Nuestras herramientas electrónicas tienen una garantía estándar de 12 meses. Para el resto de herramientas, la garantía es de 90 días a partir de la fecha de compra.
A continuación puedes consultar todas las condiciones de nuestra política de devoluciones.

 

 
Garantía de las herramientas electrónicas   Garantía de otras herramientas  
Garantía 12 meses desde la fecha de compra Garantía 90 días desde la fecha de compra
Garantía en caso de señales normales de uso en el momento de la entrega (DOA) Garantía en caso de señales normales de uso en el momento de la entrega (DOA) No
 Plazo de devolución tras comunicar defectos Devolución en un plazo de 14 días tras informe en línea Plazo de devolución tras comunicar defectos Devolución en un plazo de 14 días tras informe en línea

 

12 meses de garantía para todas las herramientas electrónicas,
90 días para las demás herramientas

¿Quieres recurrir a la garantía porque la herramienta está defectuosa o por otro motivo? En ese caso, comunícanoslo en el plazo aplicable a través de nuestra herramienta RMA para que te abonemos los costes. Deberás devolver los productos en un plazo de 7 días después del informe en línea. En caso de daños en momento de la entrega (DOA), la herramienta debe encontrarse en perfecto estado y no presentar indicios de haber sido utilizada.

    

Entrega incorrecta Fallos técnicos y defectos de fabricación Daños durante el transporte
Las entregas incorrectas se pueden devolver siempre sin coste. Nos ocupamos de tramitarlas rápidamente y de abonar los costes de compra.

Puedea devolver siempre sin coste los artículos defectuosos y los productos con defectos de fabricación. Nos ocupamos de tramitarlos rápidamente y de abonar los costes de compra.

¿Se han producido daños durante el transporte? Pide al transportista que prepare una nota de producto dañado en el pedido, haz una foto de los daños e informa siempre en un plazo de 24 horas desde tu cuenta personal, en devoluciones, a tu gestor de cuentas o a nuestro Centro de Asistencia. Nos ocupamos de tramitarlos rápidamente y de abonar los costes de compra.

Notificación: en un plazo de 7 días a partir de la recepción
Periodo de devolución: en un plazo de 7 días después de la notificación
Informe en línea, incl. la descripción de la reclamación: obligatorio
Devolución de: costes de compra
Periodo de devolución: en un plazo de 5 días hábiles

Notificación: para todas las herramientas electrónicas, en un plazo de 12 meses y para las demás herramientas, 90 días
Periodo de devolución: en un plazo de 7 días después de la notificación
Informe en línea, incl. la descripción de la reclamación: obligatorio
Devolución de: costes de compra
Periodo de devolución: en un plazo de 10 días hábiles
Notificación: en un periodo de 24 horas después de la entrega, incl. foto
Periodo de devolución: en un plazo de 7 días después de la notificación
Informe en línea, incl. la descripción de la reclamación: obligatorio
Devolución de: costes de compra
Periodo de devolución: en un plazo de 5 días hábiles
Dead on arrival  Reembolso de dinero garantizado Pedidos erróneos o artículos que ya no se necesitan

X

X

Puedes devolver siempre sin coste los artículos que sean defectuosos a la llegada. Nos ocupamos de tramitarlos rápidamente y de abonar los costes de compra.*


Notificación: en un plazo de 7 días a partir de la recepción
Periodo de devolución: en un plazo de 7 días después de la notificación
Informe en línea, incl. la descripción de la reclamación: obligatorio
Devolución de: costes de compra
Periodo de devolución: en un plazo de 10 días hábiles

Solamente servimos herramientas de alta calidad, por lo que no ofrecemos ‘reembolso de dinero garantizado’.

Si has realizado un pedido por equivocación o ya no necesitas los artículos, no tienes derecho a devolución.


*
2Service se reserva el derecho a examinar y rechazar las devoluciones. Los informes DOA de daños en el momento de la entrega incorrectos, los artículos con señales de montaje o de uso*, los productos que no estén nuevos y los que no procedan de 2Service no serán reembolsados. El cliente asume en todo caso la responsabilidad de los daños sufridos durante la devolución a 2Service.

 

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