X È noto il numero di parte o il codice del modello

Garanzia

Parti

 

  Qualità disponibile? Numero di giorni di garanzia dopo l'acquisto Garanzia nel caso in cui la parte del componente DOA mostri segni di utilizzo Restituzione nella confezione originale Descrizione del reclamo richiesto per ogni componente Rimborso in caso di segnalazione DOA ingiustificata Viene offerta una garanzia soddisfatti o rimborsati?
iPhone/iPad/Macbook OEM nuovo /    OEM ricondizionato / Compatibile 12 mesi (compatibile 3 mesi) No No Sí, necessario Sí, nel caso l'LCD sia completamente nuovo e inutilizzato Sí, solamente per gli LCD 
Sony Originale 3 mesi No No Sí, necessario No No
LG Originale 3 mesi No No Sí, necessario No No
Huawei  Originale 3 mesi No No Sí, necessario No No
Xiaomi  Originale 3 mesi No No Sí, necessario No No
Wiko  Originale 3 mesi No No Sí, necessario No No
OnePlus  Originale 3 mesi No No Sí, necessario No No
Samsung  Originale 3 mesi No No Sí, necessario No No

 

Garanzia nel caso un componente DOA mostri segni di utilizzo?
Cosa significa? Il componente DOA deve essere completamente nuovo e non mostrare segni di installazione o utilizzo. I segni di utilizzo implicano: qualsiasi danno visibile (graffi, ammaccature, ecc.) sulla superficie dell'LCD, questo indica danneggiamenti durante la riparazione / installazione o messa in funzione del componente da parte dell'utente finale.

Restituzione nella confezione originale?
Confezione originale significa la confezione nella quale la componente è stata inizialmente consegnata.

Descrizione del reclamo richiesto per ogni componente? 
Va compilata una descrizione del reclamo durante la registrazione della restituzione.

Rimborso nel caso di rapporto DOA ingiustificato?
Per i componenti che sono stati dichiarati erroneamente come DOA, 2Service si riserva il diritto di restituire questi componenti al cliente senza rimborso. Un rimborso può essere emesso solamente se l'LCD è completamente nuovo e inutilizzato e se questo è stato consegnato con il timbro 2Service. In ogni caso, la decisione è a completa discrezione di 2Service.

Offrite una garanzia soddisfatti o rimborsati?
 2Service si riserva il diritto di rifiutare i componenti che sono stati restituiti se: 1. non sono nuovi di zecca e mai usati, 2. non portano un timbro 2Service, 3. sono di qualità diversa rispetto alle nostre qualità disponibili. In ogni caso, la decisione è a completa discrezione di 2Service.



Strumenti, accessori e telefoni ricondizionati

 

Accessori

Strumenti
Telefoni ricondizionati
Qualità disponibile
Originale
Originale
Originale
Numero di giorni di garanzia dopo l'acquisto
3 mesi
3 mesi
3 mesi
Garanzia nel caso un componente DOA mostri segni di utilizzo
Restituzione nella confezione originale
Descrizione del reclamo richiesta per ogni componente? 
Sí, necessario
Sí, necessario
Sí, necessario
Rimborso nel caso di rapporto DOA ingiustificato?
No
No
No
Garanzia soddisfatti o rimborasti?
No
No

 

Metodo di restituzione / procedura

Motivo del reso

Politica

Periodo di reso
Procedura di restituzione
Costo della restituzione
Termini di rimborso
Il cliente ha ordinato delle parti sbagliate
Le parti non possono essere restituite
Inapplicabile
Inapplicabile
Inapplicabile
Inapplicabile

La parte non è più necessaria

Le parti non possono essere restituite
Inapplicabile
Inapplicabile
Inapplicabile
Inapplicabile
Spedizione non corretta da parte di 2Service
Le parti possono sempre essere restituite
7 giorni
Ti preghiamo di compilare il modulo. (link nella sezione Supporto tecnico). Elaboreremo la tua richiesta entro 24 ore. Successivamente riceverai una nostra e-mail che descriverà la procedura da seguire.

Rimborso dei:
costi d'acquisto inclusivi dei costi di spedizione


10 giorni lavorativi
Difetto elettronico (DOA)
Le parti possono sempre essere restituite
3 mesi
Ti preghiamo di compilare l'adesivo sottostante nella/e casella/e LCD. Si possono includere più parti in una sola spedizione. Ti preghiamo di visionare la seguente procedura.
Rimborso di:
costi di acquisto delle parti (i costi di spedizione sono a spese proprie)
(da 6 a 8 settimane per grandi quantità)
Danneggiamento nel trasporto, chiaro danneggiamento delle parti
Le parti possono sempre essere restituite
7 giorni, rapporto entro 24 ore
Firma non richiesta per confermare la ricezione. Invia tramite e-mail una fotografia della scatola e delle parti. Compila il modulo ed elaboreremo la tua richiesta entro 24 ore.
Rimborso di:
costi d'acquisto inclusivi dei costi di spedizione
5 giorni lavorativi

 

Procedura generale di reso Mobileparts.shop

Hai ricevuto il prodotto sbagliato? In tal caso, puoi sempre rispedircelo a tue spese senza dover compilare l'adesivo sulla scatola dell'LCD. Successivamente ti restituiremo i costi di spedizione. 

Non sei soddisfatto di una parte oppure la parte è difettosa? Compila l'adesivo per la restituzione presente sulla scatola e potrai così rispedirci la merce a tue spese senza dovercelo comunicare tramite e-mail oppure un modulo online. Qui sotto troverai la spiegazione di questa procedura:

  1. Imballa il prodotto/i in una scatola robusta e applica un adesivo per la restituzione

Per ogni spedizione puoi rispedirci uno o più prodotti nella stessa scatola. È di fondamentale importanza applicare un adesivo per la restituzione sulla scatola tutte le volte. Tale adesivo non è più disponibile sulla scatola come una volta, ma è ora consegnato separatamente con un ordine di più di 10 LCD. Hai perso il tuo adesivo oppure ne hai bisogno uno nuovo? Utilizza il numero parte ADESIVO-RESTITUZIONE per ordinare cinque adesivi nel negozio web in semplicità e rapidità per l'importo di €0,01.

Consiglio: ordina il tuo adesivo per la restituzione insieme al tuo ordine principale per avere maggiori vantaggi!

  1. Compila l'adesivo per la restituzione

Hai ricevuto una parte difettosa? Inserisci il numero cliente, il difetto e il numero di ordine o di fattura in chiare lettere sull'adesivo per la restituzione. Senza questi dettagli non possiamo evadere la tua richiesta di reso (vedi immagine 1).

Quando il numero di ordine o di fattura non è menzionato sull'adesivo di restituzione, pagheremo il prezzo pagato più di recente invece del prezzo realmente pagato. Tale prezzo potrebbe risultare più basso rispetto all'effettivo prezzo pagato. Inoltre, ti restituiremo i costi di spedizione dopo aver ricevuto la merce. 

Si tratta di una parte piccola? Ti preghiamo di rispedirla in una scatola per LCD e di compilare un adesivo per la restituzione (vedi immagine 2).

  1. Indirizzo per la restituzione 

Puoi rispedirci le parti difettose o non desiderate a tue spese. Una volta che avremo ricevuto la merce nelle giuste condizioni, ti rimborseremo la fattura e i costi di spedizione entro 10 giorni lavorativi (solo nel caso di aziende di riparazione).

Spedisci la merce da restituire a tue spese; ti rimborseremo i costi di spedizione in un secondo tempo.

Le spedizioni di reso da paesi stranieri possono essere spediti a:

2Service B.V.
Stating return
Santkamp 5
6836 BE Arnhem
Paesi Bassi

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2

 

 

 

LCD

Inserisci almeno i dati di cui sopra, preferibilmente anche numero di ordine o numero di fattura.

Parte piccola

Invia in una scatola LCD e compila almeno i dati di cui sopra. Preferibilmente indica anche il numero di ordine o il numero di fattura.

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Nessuna spesa di spedizione, per ordini a partire da € 400,- IVA esclusa

All'interno dei Italia *

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